Assistenza acquisti e download – Sostegno Facile

Hai acquistato un quaderno Sostegno Facile? Questa pagina ti aiuta a ricevere, salvare e utilizzare il materiale digitale. Non occorre effettuare un secondo pagamento se incontri una difficoltà.

Che cosa comprende l’acquisto

Per le classi quarta e quinta l’offerta comprende due PDF separati: il quaderno operativo e la guida docente con soluzioni e criteri. Salva entrambi sul tuo dispositivo.

Come ricevere e conservare i file

  • Dopo il pagamento confermato, segui il collegamento di accesso indicato nella pagina di conferma o nell’email di acquisto.
  • Scarica separatamente il quaderno e la guida docente.
  • Se il PDF si apre nel browser, usa il comando di condivisione o di download per conservarne una copia.
  • Conserva l’email di acquisto: potrà aiutarti a recuperare l’accesso o a richiedere assistenza.

iPhone e iPad

Apri il PDF, tocca Condividi (se disponibile), poi Salva su File. Scegli una cartella come «Download» o «Sul mio iPhone». Puoi ritrovarlo nell’app File.

Android

Apri il PDF nel browser e usa il menu Scarica o Download. Cerca poi il documento nell’app File, Gestione file o Download.

Computer

Apri il PDF e seleziona l’icona di download oppure «Salva con nome». I file sono in formato A4: puoi stampare le schede necessarie, senza stampare obbligatoriamente tutto il quaderno.

Se il download non funziona

  • Controlla la connessione e lo spazio libero sul dispositivo: i quaderni illustrati sono file di dimensioni importanti.
  • Se non trovi l’email, controlla la cartella spam/promozioni e cerca la conferma dell’acquisto.
  • Prova, se possibile, da un browser diverso o da un computer.
  • Non pagare nuovamente: contatta l’assistenza indicando la classe, la data dell’acquisto, l’email usata e l’eventuale numero d’ordine. Non inviare numeri di carta o dati di pagamento completi.

Assistenza materiali digitali: dottoressalessandracoccia@gmail.com

Il tuo riscontro ci aiuta a migliorare

Se desideri condividere una difficoltà, segnalare un refuso o raccontare quale attività è stata più utile, puoi scrivere all’indirizzo sopra indicato. Ogni segnalazione concreta aiuta a migliorare i materiali. Le comunicazioni promozionali non sono obbligatorie e richiedono un consenso separato.

Uso dei materiali: per l’utilizzo didattico personale e con la propria classe; non è consentita la redistribuzione o rivendita dei file completi.

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